Đặc điểm của tính năng này là cho phép người kẹt trong cabin thang máy trong trường hợp không có người bên ngoài cứu hộ có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài 24/7 tại văn phòng của Hoàng Kim để Công Ty khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Đây là công nghệ rất mới tại Việt Nam và Hoàng Kim là người tiên phong triển khai với mục đích cung cấp cho khách hàng một chế độ hậu mãi tốt nhất.
